阳泉市人民政府办公室
关于印发阳泉市2023年冬季供暖运行保障
工作方案的通知
各县（区）人民政府，市直各单位：
《阳泉市2023年冬季供暖运行保障工作方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
阳泉市人民政府办公室
2023年10月24日
（此件公开发布）
阳泉市2023年冬季供暖运行保障工作方案
为确保高标准高质量完成2023年冬季集中供热各项工作，保障冬季供热安全稳定有序运行，按照全市冬季供暖工作安排部署会议精神，结合我市集中供热现状和各供热主体职能，特制定如下工作方案。
一、工作目标
法定供暖时间为11月1日，供暖季期间，全市热源企业生产安全稳定，供热企业隔压站、换热站及管网运行平稳；供热设施设备完好率98%以上，供热温度达标合格率98%以上,管网抢修及时率100%；用户投诉率不超过2%，不出现群体上访。
二、供暖期限要求
按照2023年全市冬季供暖工作安排部署会议要求，10月20日完成注水并进入冷态运行；10月25日正式具备升温供暖条件，根据气温变化随时全面供暖。
三、组织机构和职责分工
（一）组织机构
为保障今冬供热生产运行调度工作有序开展，成立阳泉市供热生产运行保障专班。
组 长：耿鹏鹏 市委常委、副市长
副组长：刘广利 市政府副秘书长
闫献忠 市城市管理局局长
王文生 市工信局局长
樊文平 市能源局局长
郭爱聪 市住建局局长
成 员：李瑞峰 市城市管理局副局长
石文斌 市工信局副局长
李瑞峰 市住建局副局长
黄瑞刚 市能源局副局长
王俊杰 平定县政府副县长
李佩斯 盂县政府副县长
杨浩宇 郊区政府副区长
王东红 城区政府副区长
王玉红 矿区政府副区长
王 坚 高新区管委会副主任
武文杰 市热力公司董事长
郭忠志 盂县晋盂热力公司董事长
李 圳 山西河坡发电有限责任公司总经理
严文全 山西阳光发电有限责任公司董事长
尹宾宾 南煤集团龙川电厂董事长
栗 艮 华阳兆丰铝电自备电厂厂长
王永军 华阳集团发供电分公司总经理
周 勇 山西裕光煤电有限责任公司总经理
王晓峰 融盛集团副总经理
（二）职责分工
专班下设办公室，设在市城市管理局，办公室主任由闫献忠同志担任，办公室负责向市委、市政府及时报告今冬供暖相关重要事项；对供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面，联合市直有关部门持续开展督导检查和考核；督促指导各（县）区、高新区加强辖区集中供热管理工作。
领导组下设3个工作小组，分别是：
1.热源保障组
牵头单位：市能源局。负责做好热源单位的燃煤供应保障，协调热源单位做好供热保障工作。
责任单位：山西河坡发电有限责任公司、山西阳光发电有限责任公司、南煤集团龙川电厂、华阳集团发供电分公司、山西裕光煤电有限责任公司。负责全力保障冬季热源生产供应，确保热源供应持续安全稳定。
2.工程建设组
责任单位：融盛集团。
负责抓紧推进西上庄低热煤值发电项目热电联产集中供热工程建设，严格按照既定目标，确保矿区管网早日实现注水。
3.运行保障组
牵头单位：市工信局、市城管局、市住建局。
市工信局、市城管局对供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面开展督导检查；市住建局要督促指导物业服务公司在供暖期间，及时公示小区供热故障及供热收费、退费及信息，督促物业服务公司开展小区内部供热设施巡检，协调解决小区内部供热问题。
责任县区：各县区政府、高新区管委会
各县区政府、高新区管委会要实行领导分片包干责任制，开展“访民问暖”活动，及时掌握用户供热状况，随时解决各类突出问题；
责任企业：市热力公司、盂县晋盂热力公司。
供热企业负责一级管网、二级管网、隔压泵站、换热站等供热设施设备检修以及对接物业完成热用户管网冲洗、打压；完善供热网格化服务机制，储备应急保障物资，及时抢修供热设施各类故障，受理解决各类用户投诉及咨询事项。
四、工作要求
（一）加强组织领导。保障专班要实行月调度制度，专班办公室定期组织召开集中供热联席会议，研究协调集中供热重大问题，及时研判供给和需求形势，保障集中供热平稳、高效。
（二）做好宣传舆情管理。通过各种形式和各类媒体，加强对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，及供热法规和相关政策的普及，引导用户安全、合理、经济用热，并通过正规途径反映诉求。不断加强舆论引导和监测，及时通过媒体正面宣传，引导社会舆情。强化突发事件的媒体管控，加强部门协调沟通，防止对集中供热问题进行炒作。
（三）强化信息报送。供热期间，热力企业每周向专班办公室报送管网安全运行情况、供回水温度及客服热线受理情况；市能源局每周报送热源电厂运行情况；各县区、高新区每周报送本行政区域内各小区集中供热情况。
（四）加强督导检查。集中供热是重大民生工程，各县区政府、高新区管委会，市直各单位要切实提高政治站位，站在人民至上、生命至上的高度全力做好供热保障工作。专班办公室将通过专项督查、明察暗访、实地调研等方式加强督促检查，确保各项保供措施落实到位，对工作不主动、进展缓慢或出现重大问题的责任单位和主要负责人将进行追责问责。
附件：阳泉市2023年冬季供暖时间进度表
附件：
阳泉市2023年冬季供暖时间进度表
附件：关于印发阳泉市2023年冬季供暖运行保障工作方案的通知.pdf