为深入推进我市民政领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步提升殡葬服务管理水平，切实维护人民群众合法权益，现就殡仪馆乱收费问题向全社会征集相关问题线索，具体如下：

一、整治重点

1.未落实惠民殡葬政策；

2.违反价格法律法规乱收费，如擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、强制捆绑服务及诱导丧属消费等。

3.未认真执行收费公示制度，如未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范，限制群众的知情权、选择权；

4.限制丧属使用自带骨灰盒，或采取附加费用等方式限制丧属自带文明丧葬用品；

5.销售封建迷信殡葬用品，殡葬用品价格虚高，未提供中低价位殡葬用品；

6.虚开、伪造、买卖火化证明；

7.与殡葬服务中介勾连，垄断服务项目、欺行霸市，攫取高额利润。

二、问题反映和投诉举报方式

社会各界可以通过以下方式向市民政局提供问题线索：

1.举报电话：0353-2293789

2.电子邮箱：yqsmzjswk@163.com

3.在市民政局官方网站互动留言板块反映问题

4.市民政局办公场所留言箱（阳泉市政府二楼西侧）

5.填写问卷调查表

调查问卷链接及二维码如下：

https://www.wjx.cn/vm/tUcOIXH.aspx