围绕党的二十届三中全会提出的养老服务改革发展重要任务，聚焦企业和群众在养老服务领域的堵点、难点、痛点，在省民政厅科学指导下，阳泉市在全省率先完成了养老服务“高效办成一件事”试点改革任务。

    阳泉市民政局认真梳理涉及企业和群众的建设补贴、运营补贴、高龄津贴、护理补贴、老年人能力评估等事项政策要求，按照“群众少跑腿、数据多跑路”的思路，狠抓三项工作，做好便民服务的“加法”，逐项梳理每个“一件事”的办理流程、办事材料，进一步精简申请材料所需的证照、资料等，实现申请多表合一、材料一次提交，大幅压减填报字段、提交材料等；做好跨部门业务办理审批的“减法”，重构社区（村）、街道（乡镇）、市、县两级民政和财政等多部门办理业务的流程，强化跨部门政策、业务、系统、数据协同，明确了“一件事”办理的各个步骤，优化设置“办成一件事”的服务指引和手册；做好激发市场活力的“乘法”，通过互联网技术手段，强化线上线下联动，最大限度优化审批流程、最大限度提升服务效率、最大限度利企便民，推动政府履职更加协同高效。从线下办事“只进一门”，到线上办事“一网通办”，再到企业和群众诉求“一线应答”，实现了“办理一件事”到“高效办成一件事”的转变。