为切实解决孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童和留守儿童定期探访关爱服务系统操作中的“堵点”“难点”，提升儿童督导员和儿童主任履职能力，9月1日至3日，阳泉市民政局组织全市儿童督导员和儿童主任开展了探访关爱服务系统操作专题培训。

    此次培训打破传统课堂讲授模式，突出“需求导向、精准服务”，变“坐等咨询”为“上门服务”，将服务窗口前移，培训现场设立“问题受理—技术响应—即时办理”服务专岗，实现“即问即答、即报即办”。采取“集中讲解+分组实操+一对一帮扶”相结合的方式，针对儿童主任在日常入户走访、信息录入、数据上报中普遍存在的账号登录异常、权限配置不清、填报逻辑混乱等实际问题，进行详细解答和指导。

    此次培训覆盖儿童督导员、儿童主任270人。现场累计受理并解决系统问题80余项，完成权限配置优化120人次，统一数据填写标准20余项，显著提升了基层信息管理的规范性与工作效率。

这次培训不仅是业务培训，更是一次“下沉式”现场服务，真正为儿童主任减负赋能。下一步，市民政局将持续完善“培训+现场服务+常态跟进”工作机制，切实解决基层儿童工作者在儿童走访关爱服务工作中的困难和问题，真正让困境儿童和留守儿童走访关爱工作落在实处，见到成效。